Ajinomoto CEC : Un Centre d'Engagement Client Révolutionnaire

Stoked Associates redéfinit l'expérience client avec un design inspiré de la nature et de la philosophie japonaise

Le CEC d'Ajinomoto, situé dans la nouvelle usine de la marque à Bandar Enstek Halal Hub, Negeri Sembilan, est un espace dynamique conçu pour engager les visiteurs de manière unique. Le design intègre la philosophie japonaise de l'Ikigai, affirmant que tout a un but. Le résultat est un espace qui non seulement informe et éduque, mais aussi inspire et stimule.

Le CEC se distingue par son utilisation innovante de la technologie. Un mur vidéo LED de 3000mm de haut et 4800mm de large accueille les employés et les visiteurs, offrant une expérience visuelle captivante avant même d'entrer dans l'Infoseum. De plus, la projection cartographique et le système sonore sont intégrés pour enrichir l'expérience client.

Le CEC d'Ajinomoto est également un exemple de durabilité. La nouvelle usine, qui a ouvert ses portes à l'occasion du 60e anniversaire de la marque en Malaisie, est une usine intelligente certifiée Green Building. Elle intègre des technologies avancées qui optimisent les opérations par l'automatisation et la numérisation, améliorant ainsi l'efficacité et la productivité.

Le design du CEC a nécessité une recherche approfondie et une compréhension de l'histoire d'Ajinomoto. L'équipe de design a travaillé en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes et unités commerciales pour créer une expérience client qui reflète l'esprit d'Ajinomoto et sa mission de créer de nouvelles valeurs, d'améliorer la vie et de contribuer à la société.

Le CEC d'Ajinomoto a été reconnu pour son design exceptionnel et a reçu le Bronze A' Design Award en 2023 dans la catégorie Espace Intérieur, Retail et Design d'Exposition. Cette récompense témoigne de l'ingéniosité créative et de l'expérience de Stoked Associates, ainsi que de leur contribution à l'amélioration de la qualité de vie.